Odstoupit od kupní smlouvy lze dle podmínek uvedených v článku 5. obchodních podmínek v zákonné lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupit od smlouvy lze i částečně a vrátit tak i jen část zboží. Dle obchodních podmínek není možné odstoupit od smlouvy například v případě objednávky zboží vyrobeného dle požadavků zákazníka a v případě objednávky vstupenek a jízdenek. Jak vrátit zboží Pro odstoupení od smlouvy vyplňte online formulář níže – zadejte číslo objednávky a e‑mail, který jste použili při nákupu. Pokud objednávku lze vrátit, zašleme vám na e‑mail ověřovací odkaz, kde vyberete položky k vrácení a volitelně uvedete důvod. O vůli odstoupit od smlouvy nás můžete informovat i jiným jednoznačným způsobem. Pokud raději využijete formulář pro odstoupení, můžete využít tento vzor: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Kam zboží vrátit Zboží nám můžete zaslat poštou či kurýrem na níže uvedenou adresu, nebo nám jej předat osobně v Infocentrech DPP (provozní doby najdete v sekci Osobní odběr zboží). Dopravní podnik hl. m. Prahy, akciová společnost 100740 Střediska dopravních informací Sokolovská 42/217 190 00 Praha 9 – Vysočany Vrácení peněz Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám vrátíme kupní cenu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se nedohodneme jinak. Kontakt Máte otázky? Napište nám na fanshop@dpp.cz.
