Odstoupit od kupní smlouvy lze dle podmínek uvedených v článku 5. Obchodních podmínek v zákonné lhůtě 14 dnů. Odstoupit od smlouvy lze i částečně a vrátit tak i jen část zboží. V souladu s článkem 5. Obchodních podmínek není možné odstoupit od smlouvy například v případě objednávky zboží vyrobeného dle požadavků zákazníka a v případě objednávky vstupenek, jízdenek na akce Dopravního podniku a jízdenek PID. Pro odstoupení od smlouvy je možné využít následujícího vzorového formuláře: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Formulář či jiný obdobný dokument je možné zaslat či předat spolu se zbožím či nám jej poslat e-mailem na adresu fanshop@dpp.cz. O vůli odstoupit od smlouvy nás můžete informovat také jiným jednoznačným způsobem. Zboží nám můžete nejlépe zaslat poštou či kurýrem na níže uvedenou adresu či nám jej předat osobně v Infocentrech DPP, jejichž provozní doby naleznete v sekci Osobní odběr zboží. Adresa pro zaslání zboží v případě odstoupení od smlouvy: Dopravní podnik hl. m. Prahy, akciová společnost 100740 Střediska dopravních informací Sokolovská 42/217 190 00 Praha 9 – Vysočany
